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售后服务 您所在的位置是:售后服务
销售前——准确掌握您的要求!

        在产品销售前:我们给您提供完整明确的专业咨询及重要的资质文件,指派个案人员处理,经过实地堪测,严谨周密的与您沟通、互动,直到完全掌握您的意见后,将您的建议融合设计师的意念,设计出个案视图,并诚实报价,从而达到我们与您之间完美的售前配合。由我们的销售部做到:专业咨询→配送图片→产品确认→配送重要资质文件及报价→专业设计→互相沟通→方案认可→提供样品→合同签约。

销售中——确保您应有的权利!

        在产品销售中,我们将为您分派专业的安装队伍,提供安装技术支持、安装技术转移服务;在产品进场确定样品使用无误后,开始进行施工安装,客户如果有任何问题或困难,均可随时与相关负责人联系,及时快速的解决问题,并保证工程进度。期间我们的巡检员工程自检,确认您的工程已安装完毕后,出具质量检测报告,一并交付您验收,以保障您应有的权利的完整性。售中由我们销售部组织、供应部完成→技术交底→进度协调→参加现场协调会→配送产品→产品进场验收单→专业安装→工程洽商→工程自检→现场清理→报验准备→全检验收。

销售后——及时沟通,即时解答做好售后服务!

        所有的产品,在交付使用后,才开始真正的保证开始;此时我们将另外由我们的售后服务部认真记录您所使用柏达产品后的每个细节、每一次服务的内容及您宝贵的意见,并反馈结果认真解答。产品售后的保驾护航是必不可少的,由我们的售后服务部完成:记录您使用柏达产品的每个细节→保修内容→成本更换配件、免收服务费→电话跟踪定期巡检→终身维修服务。 
 
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